Política de Cookies

Última actualización: 2 de febrero de 2026

Aviso Legal: Esta Política de Cookies se elabora en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales, la Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico, y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia en materia de tratamiento de datos personales en entornos digitales.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que visite el sitio o navegue entre páginas.

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales, por lo cual BYNDO CRM implementa las medidas necesarias para garantizar su protección conforme a la Ley 1581 de 2012.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Según su Permanencia

TipoDescripción
Cookies de SesiónSe eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
Cookies PersistentesPermanecen en su dispositivo por un tiempo determinado o hasta que las elimine.

2.2 Según su Finalidad

TipoFinalidadConsentimiento
Estrictamente NecesariasImprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma.No requieren
De PreferenciasRecuerdan sus preferencias (idioma, zona horaria).Requieren
AnalíticasPermiten medir y analizar la navegación.Requieren
De MarketingSe utilizan para mostrar publicidad relevante.Requieren

3. Cookies Utilizadas en BYNDO CRM

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

NombreProveedorPropósitoDuración
session_tokenBYNDOMantener la sesión del usuario autenticadoSesión
csrf_tokenBYNDOProtección contra ataques CSRFSesión
cookie_consentBYNDOAlmacenar preferencias de cookies1 año

3.2 Cookies Analíticas

NombreProveedorPropósitoDuración
_gaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios únicos2 años
_gidGoogle AnalyticsDistinguir usuarios24 horas
_gatGoogle AnalyticsLimitar tasa de solicitudes1 minuto

3.3 Cookies de Funcionalidad

NombreProveedorPropósitoDuración
user_preferencesBYNDOGuardar configuraciones de interfaz1 año
themeBYNDOPreferencia de tema claro/oscuro1 año
sidebar_collapsedBYNDOEstado del menú lateral1 año

4. Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies en BYNDO CRM se fundamenta en:

  • Cookies necesarias: Interés legítimo para garantizar el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad del usuario.
  • Cookies de preferencias, analíticas y marketing: Consentimiento expreso del usuario conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

5. Gestión y Configuración de Cookies

El Usuario puede gestionar las cookies de las siguientes maneras:

5.1 Banner de Consentimiento

Al acceder a BYNDO CRM por primera vez, se mostrará un banner donde podrá:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar las cookies no necesarias
  • Personalizar sus preferencias por categoría

5.2 Configuración del Navegador

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, los enlaces para los principales navegadores:

Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la plataforma y limitar algunas funcionalidades.

6. Cookies de Terceros

BYNDO CRM utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

Estos terceros actúan como Encargados del Tratamiento conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento de las normas de protección de datos.

7. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de los terceros mencionados pueden transferir datos a países fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, garantizando niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

8. Derechos del Usuario

En relación con el tratamiento de datos mediante cookies, el Usuario tiene derecho a:

  • Conocer qué cookies se utilizan y su finalidad.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
  • Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad.

9. Actualizaciones de esta Política

BYNDO CRM podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política. En caso de cambios sustanciales que requieran nuevo consentimiento, se mostrará nuevamente el banner de consentimiento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies:

TECNOGAR COMPANY S.A.S.

NIT: 901822784-1

Correo electrónico: escribenos@bynzo.app

Teléfono: 302 525 2577

Dirección: Carrera 15 # 12 - 65 Oficina 202, Bogotá D.C., Colombia